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    环境执法效能 讲究执法技巧减少管理矛盾提高执法效能

    分类:心得体会 时间:2020-02-12 本文已影响

          城市管理工作面对的多是弱势群体,在实际管理中基至会经常遇到“刁、蛮、缠”的违法违章行为人。在此情况下,如何才能做到依法行政,纠正违章,提高执法效果。这就强调执法人员在文明执法的同时,讲究现场的执法技巧。高超的执法技巧能够化解矛盾、减少阻力,达到提高执法效能、提升执法形象的双丰收。  
         一是要“明”。就是要通过察言观色,对违章当事人的个人情况、文化层次、心理情绪,违章行为的性质、程度、频率及执法现场周围状况有一个初步的判断,便于采取应对措施。知已知彼方能百战不殆。  

         二是要“活”。面对当前一些违反城市管理法律法规的行为长期化、规模化以及违章群体复杂化、职业化的特点,执法人员在执法中既要严格执法、大胆管理,又要因地制宜、因为而异,灵活运用、相机处理,不能简单教条、生搬硬。  

         三是要“诚”。对于待当事人要有诚心,要动之以情、晓之以理,在管理中服务。要时刻把急办、特事特办、难事帮办、常事快办这四名话作为座右铭,做到深入基层、体察民情、为民服务。切实改变那种脸难看、话难听、事难办、简单粗暴的“衙门”作风,真正做到以人为本,为民服务。  

          四是要“严”。严格执行城市管理法律法规、严格履行执法程序,减少执法的随意性,做到依法行政,公平、公正执法。执法队员要严格用法纪约束和规范自已的行为,呆有以法为尺、以法为镜,牢牢树立法纪观念,自律、自省、自警、自制、才能在复杂的环境下,在多变的事态面前做到遇事不慌、处事不乱、行为不越轨。  

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