大范文网 - 每天发现一点点
每天学习一点点!
  • 入团申请书
  • 入党申请书
  • 申请书格式
  • 初中生
  • 初一
  • 初二
  • 初三
  • 中学生
  • 高中生
  • 高一
  • 高二
  • 高三
  • 入党介绍人
  • 党性分析
  • 入党政审材料
  • 高中生
  • 大学生
  • 研究生
  • 军人
  • 部队
  • 公务员
  • 职员
  • 教师
  • 工人
  • 农民
  • 教师
  • 1000字
  • 800字
  • 600字
  • 500字
  • 400字
  • 300字
  • 200字
  • 当前位置:大范文网 > 申请书 > 入党介绍人 >

    【脑外科护理中护患沟通应用对策】 入院护患沟通情景剧

    分类:入党介绍人 时间:2019-05-15 本文已影响

      【摘要】 目的 探讨在脑外科护理中的护患纠纷,总结有效的护患沟通方法。方法 深入调查,在脑外科推行“互患沟通制”。结果 实施护患沟通后整体护理效果的满意度调查结果显著提高,实施护患沟通前后护患纠纷的发生率、焦虑与抑郁情况显著减弱。结论 良好的护患沟通有利于构建和谐的护患关系,提高护理质量,降低护患纠纷的发生,值得在脑外科护理中应用。
      【关键词】 脑外科;护理;护患沟通;对策
      现代医学模式变革的背景之下,一方面,医学技术不断进步,为患者带来福音;另一方面,单纯的技术措施已经远远不能满足患者的需求。患者在治疗期间的情感需索越来越被人所重视,正如特鲁多医生的墓志铭:“有时治疗,常常帮助,总是安慰。”人性化的护理、良好的护患沟通在治疗中的作用,日益显著。对于神经外科这样的特殊科室,护患沟通更加重要。神经外科的收治病人多是年老体弱、瘫痪、大小便失禁、生活自理能力障碍等特征,护患沟通也呈现困难特殊性,作为神经外科的护士如果能够重视与患者的沟通,将大大提高整体护理水平。故本科室为在深入调查研究,广泛征求各方意见的基础上,于2010年在全科推行了“护患沟通制”,通过近2年的实践,科室护理水平大幅提高。1 护患沟通障碍的原因分析
      1.1 患者方面 神经外科的患者一般来讲,症状较为明显,病情也较为复杂。患者都会不同程度的出现焦虑、孤独等心理问题,担心自己的病情,担心家人,情绪常常不稳,很难控制。又因为刚刚进去医院,整个环境对于患者来讲是陌生的,患者感到无所适从,不愿意和医护人员进行交流沟通。还有一些危重病人或者将要进行脑部手术的患者,因为将要面临大的手术,内心极度恐惧和不安,会出现情绪压抑不愿开口说话的情况。这些情况,对于医患沟通造成了阻碍,同时也反过来说明,护理人员主动进行沟通的必要性,在缓解病人痛苦的同时也有利于自己工作的开展。
      1.2 家属方面 相对于其他科室,脑外科入院患者一般情况较为危机,病情较为严重,患者家属面对突发情况,情绪较为激动,无法接受现实,情绪上表现为焦虑、愤怒等。另外,医院环境及人群陌生,一旦出现不符合家属心意的状况,家属多表现为不能理解,从而把一些负面情绪撒在护士身上。一旦护理人员态度强硬或者沟通不善,就会引起护患纠纷。
      1.3 护士方面 护士队伍中一些护士工作态度不够端正,责任心不强,工作中出现一些消极情绪和表现,不能取得患者及家属的信任;工作技术不合格,工作技巧不过硬,患者及家属怨声载道,根本不愿意和护理人员交流;另外,护士工作较为繁重,工作时间段往往非常疲劳,作为个体的人,护士同样会产生倦怠情绪,出现情绪化现象,没有多余精力和患者及家属交流。有些护士心理素质欠缺,难以与患者沟通,患者及家属的不满不断积累,最终导致纠纷发生。2 护患沟通方法和技巧
      2.1 护理人员应自觉提高沟通意识 医护人员要正确对待患者,要知道自己所面对的首先是“人”,其次是“病”,“人”具有社会属性,护理人员要积极的和患者沟通交流,营造温馨的具有人情味儿的医院环境,才能更好的取得患者及患者家属的信任。特别是脑外科护理工作非常精细和琐碎,很多患者病情严重,难以配合护理工作的开展,在这种情况下,护理人员更应该具有高度的责任心,提高自身的沟通交流。护理人员应该将护患沟通贯穿于患者的整个诊治过程,给与患者和家属更多的心理支持。帮助他们疏导一些负面情绪,对自己的病情有一个合理的积极的认识,从而较好的配合医院治疗工作的开展。
      2.2 积极利用多种形式和患者进行交流沟通 医护人员与患者的交流沟通不是拘泥于某一种形式,而应该是因时因地而宜的,与不同类型的患者采取不同的交流形式。对待那些淡漠、抑郁的病人,积极激发他们说话的欲望,疏导其负面情绪;一些患者情绪激动、暴躁,这时候的沟通就需要语气要轻柔,态度和蔼,同时要有足够的耐心和细心;而对待那些病情危重的患者时,则要提高谈话的效率,同时注意沟通时的措辞,避免繁荣拖沓。另外,要善于采用非语言沟通方式,非语言沟通方式通常包含目光接触、身体接触、体态、手势、肢体语言和面部表情等形式,非语言的沟通运用得当,往往取得事半功倍的效果。医护人员如果能够将语言沟通和非语言沟通这两种方式良好的结合和运用,将大幅度的提高护患沟通的效率。

    相关热词搜索:脑外科 对策 护理 沟通

    【脑外科护理中护患沟通应用对策】 入院护患沟通情景剧相关文章