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  • 高速管理所 高速公路管理所五比五看竞赛活动实施方案

    分类:七月思想汇报 时间:2020-01-29 本文已影响

    为了进一步提升收费管理水平,增强职工的凝聚力,特制定崇阳东所“五比五看”竞赛活动实施方案。  

    一、指导思想  

    深入贯彻落实湖北交通“先行跨越年”活动,以收费管理为中心。以提高职工队伍素质为根本,增强工作效益,优化服务形象,全力打造“真情武黄”品牌。  

    二、活动目标  

    (一)政策落实率100%;
      

    (二)钱票误差率﹤0.1‰、车牌误输率<1%、车种误判率<1%、被升降档客车控制指标<5‰、车情误判率<1%;
      

    (三)微笑服务、手势服务、文明用语执行率100%;
      

    (四)绿色通道开通率100%,绿通车查验率100%。  

    三、活动内容  

    此次活动的主要内容为“五比五看”,即:比收费指标、看业务差错;
    比政策落实、看执行能力;
    比工作作风、看工作质量;
    比文明服务、看服务水平;
    比团结协作、看团队建设。  

    四、活动办法  

    1、此次竞赛分收费指标、政策落实、工作作风、文明服务、团结协作五项,每项100分,共计500分。  

    2、细则如下:  

    收费指标(100分)  

    (1)通行费收入(20分)依据月度排名得分,即:第一名20分,第二名18分,第三名16分,依此类推,每降低一名递减2分。  

    (2)发卡数(20分)依据月度排名得分,即:第一名20分,第二名18分,第三名16分,依此类推,每降低一名递减2分。  

    (3)堵漏增收(10分)按照增收额排名,即:第一名10分,第二名9分,第三名8分,依此类推,每降低一名递减1分)  

    (4)误操作(50分)长短款一次扣5分;
    车牌、车型、车情误判每项错误一次扣2分。  

    政策落实(100分)  

    (1)绿通车辆出站时保证现场有两人按规定查验(10分)出现一次,此项得分为零0  

    (2)本省警车免费,军车免费(10分)出现一次未按规定执行扣2分  

    (3)高速公路路政车辆免费(10分)出现一次未按规定执行扣2分  

    (4)运输联合收割机、持联合收割机作业证免费(10分)出现一次未按规定执行扣2分  

    (5)采血车、送血车免费(10分)出现一次未按规定执行扣2分  

    (6)特定时期的防汛车免费(10分)出现一次未按规定执行扣2分  

    (7)特定时期的抗旱车辆免费(10分)出现一次未按规定执行扣2分  

    (8)抗震救灾车辆免费(10分)出现一次未按规定执行扣2分  

    (9)废弃票必须在监控镜头下当场撕毁,并投入废弃箱(10分)出现一次违规操作扣5分  

    (10)杜绝人为无称重车辆(10分)出现一次,此项得分为零0  

    工作作风(100分)  

    (1)严格考勤(25分)迟到、早退、脱岗一次扣2分  

    (2)勤于学习、努力工作(25分)懈怠扣5分  

    (3)进取钻研业务,积极进取(25分)平庸扣5分  

    (4)遵守纪律、服从管理(25分)自由散漫扣5分  

    文明服务(100分)  

    (1)坚持文明用语(20分)未遵守一次扣5分  

    (2)坚持手势服务(20分)未遵守一次扣5分  

    (3)坚持唱收唱付(20分)未遵守一次扣5分  

    (4)规范着装、佩戴标志牌(20分)未遵守一次扣5分  

    (5)为司乘人员排忧解难、有问必答(20分)未遵守一次扣5分  

    团结协作(100分)  

    (1)团结同事,不说不利于团结的话、不做不利于团结的事(30分)违反一次扣10分  

    (2)加强工作配合(20分)不配合扣5分。  

    (3)有补位意识,工作不拆台(20分)工作拆台扣5分  

    (4)关心帮助同事(30分)见难不帮、自私冷漠扣10分。  

    3、本活动评出一、二、三等奖各一名,依据个人得分平均分排名。评分标准:(将每人6月份至12月份的成绩汇总取平均分,排名一、二、三的,为本次活动优秀个人)。  

    五、活动要求:  

    1、统一思想,高度重视。各班组要认真学习活动方案,充分认识此次竞赛活动的意义,统一思想认识,将此项工作作为当前的重要工作来抓。  

    2、精心组织,严格考核。监控班组要精心组织,确保活动稳步推进,要加强活动的考核,做到公平、公正、公开。  

    3、注重总结,加强宣传。监控班组要善于发现、总结日常工作中的好做法、好事迹,并及时形成文字,形成内业档案,同时加强宣传力度。  

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