企业文化铸就企业辉煌发展 高密市水业公司
企业文化是一个企业的灵魂,是一个企业的核心价值观、企业精神、服务规范等具有本行业特色的各种理念的具体展现。优秀的企业文化是一个企业凝聚力和创造力的重要源泉,它对于提升企业管理效率、优化人力资源配置、提高企业竞争力、促进企业科学持续发展起到至关重要的作用。当前,城市供排水企业作为城市重要的基础性产业,既是关乎民生,又是经济社会发展所必不可缺少的物质条件。探讨打造特色企业文化,提高软实力,对于供排水企业的健康可持续发展具有重要的促进作用和深远的现实意义。 高密市水业公司创建于1968年,承担着全市72.2万人及1000余家企业的安全优质供水重任,供水能力12. 5万立方米 /日,年供水量2000多万立方米,供水面积达1200平方公里; 一、以共同价值观为导向,构建先进企业理念 先进的企业理念能够引导员工树立正确的理想、信念和目标,是员工共同遵守和为之奋斗的行为规范。为此,公司把社会主义核心价值体系融入到企业发展的具体实践中,以正确的企业理念培育员工的共同价值观,在企业内部形成了一种和谐奋进、团结协作、甘于奉献、荣辱与共的团队精神。这些理念包括:“嘉源”服务品牌,“自胜自强,敢为人先”的公司精神; 在此基础上,我们还组织编印了《员工须知》、《员工手册》、《服务规范》等读本,让全体干部员工学有指南,行有标准。同时,我们还设计了简洁、明快、易认,既具有地域文化特色又体现行业特点的形象标志,三个小水滴托起红色的太阳,寓意生命的源泉,源于浩瀚的宇宙,养天地正气,取日月精华,缔造万物,生生不息。标志释义不但增强了员工对企业的认同感和自豪感,而且增强了社会和广大客户对企业的认识、理解和支持。 二、以推动企业良性发展为目的,建立严格精细的制度文化 制度文化是企业文化的重要组成部分。在制度文化建设中,公司建立和完善适应发展要求的工作制度,以公开公平、公正透明为原则,立足以人为本,强化考核机制,于2004年就建立起ISO9001-2000国际质量管理体系,以其标准和要求,逐步建立和完善了安全生产、供水督察、经济事务、水质管理等一系列规章制度20多项,颁布了《人力资源管理制度》、《安全生产管理制度》、《水质管理制度》、《科学技术创新奖励办法》等,明确了员工岗位职责及奖惩措施,并在实际工作中狠抓考核落实。 同时,为增强企业的活力和发展后劲,公司积极稳妥的先后推行了“三步”改革。2004年进行了以“优化劳动组织,推行经济承包责任制,搞活内部分配”为主要内容的第一步改革; 三、以让政府放心、群众满意为目标,构建和谐诚信的服务文化 作为供排水企业,我们工作的出发点和落脚点就是优质服务群众,满足经济社会发展的用水需求,为党委政府排忧解难。因此,为社会建设、城市发展和全市居民生活提供诚信优质的服务,是我公司一直以来地公开承诺和不懈追求的目标。建立客户服务大厅,“零距离”的面对客户,方便办理各种业务; 在日常工作中,我们公司认真贯彻市委、市政府发展成果由人民群众共享的执政理念,围绕经济发展大局,多渠道融资发展,狠抓三个提高,为客户提供优质服务。一是,提高供水能力,扩大服务面积。争取利用世行贷款1550万美元、国债资金4690万元高质量地完成了阚家水厂新建、南北湖水厂扩建工程,日供水能力提高到12.5万吨,既提高了城市供水保证率,又解决了西部南部34万高氟区农村居民饮用安全水的问题。2009年,又加大投入,相继完成了柏城、朝阳、夏庄等镇街8.2万居民的饮用安全水工程,使供水服务面积扩大到1200平方公里,实现了市委、市政府要求安全水村村通达100%的目标,使广大农村居民和城里人一样,喝上符合国标的安全水。推行了管网全覆盖战略,企业发展到哪里,我们就把管网延伸到哪里的诺言,满足经济建设的发展需求。如,高密市豪迈公司在朝阳街道的扩建项目刚开工,我公司就提前施工铺设管网,啥时需要,我们就啥时供水。二是,学习运用新工艺,提高供排水水质。在供排水新技术、新设备更新之后,公司党委加大教育培训力度,组织员工认真学习新技术、新工艺,熟练利用新设备。申报成立潍坊水质监测中心,投资新上58台套先进的水质检测设备,严格检测水质,指导制水工艺运行,使供水水质合格率全部达到国标。三是,提高供水压力,确保安全供水。先后投资8000余万元,改造建设管网 456.7公里 ,并建设完善了梓童庙、东西岭等5处加压泵站,启动了供水提压工程,满足了城区高层楼房供水的压力需求。同时,加快户表改造步伐,累计已达到4万户,使大部分居民小区具备了取消二次供水,直供到户的条件,避免了二次污染,提高了用水的安全性。在农村,狠抓西部南部农村供水管网的完善,加大了管理力度,增设了4座加压泵站,使管网末梢压力达到直供到户的要求,解决了地势较高的注沟、拒城河等部分农村居民,特别是离水厂40多公里远、高程差达 67米 的柴沟南部村庄的居民全部喝上了安全水。可以说,目前,高密市的供水能力、水质、服务面积、信息化水平等都走在了全省乃至全国县级同行业的先进行列。 优秀的企业文化铸就企业辉煌发展,优秀的企业建设优秀的企业文化。随着和谐企业文化建设体系的不断完善,企业的经营和管理必将加强和改进,我们公司的服务范围将会更广,服务质量也将会更优,也将推动企业又好又快科学发展。(字数:3065) |