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  • 物流企业内部信息管理 企业内部建立质量信息管理平台的探索分析

    分类:二月思想汇报 时间:2019-04-12 本文已影响

      摘 要:借助计算机技术的普及提高,在企业建立质量信息数据库,将产供销各个环节的基本数据、原始记录以及产品使用过程中反馈的各种情报资料,统计分析后及时发布在企业内部质量信息平台上,为质量改进目标与措施提供了事实依据,也为科学决策和管理起到参谋和助手作用。
      关键词:质量信息;铸铝件
      质量是企业的生命线,没有过硬的产品质量,企业就没有广阔的市场,没有可观的经济效益,更不可能有持久的发展潜力。产品质量的控制,质量信息的收集是关键,产供销各个环节的基本数据、原始记录以及产品使用过程中反馈的各种情报资料,是科学的决策的重要依据。
      2010年,借助公司局域网的不断完善,以质量管理部为依托,在公司内部建立了质量信息管理平台,将生产、检验、外部质量信息反馈及处理情况等与产品质量相关的各个环节连接起来,准确、真实、完整地将收集产品质量信息,采用统计技术分析后,及时发布在信息平台上,方便领导和各部门掌握产品质量信息,为质量改进目标与措施提供了事实依据,也为科学决策和管理起到参谋和助手作用。
      信息平台的建立首先是质量信息内容的确定,它包括生产过程、检验过程、销售过程产生的大量质量信息,具体内容如下:
      (1)生产过程:内部损失成本统计分析、产品批量报废情况及原因分析、重大质量事故情况及原因分析。
      (2)检验过程:整机装配返修件统计分析、整机一次交检合格率统计分析、外协件合格率统计分析等。
      (3)销售过程:外部损失成本、三包退回产品质量问题统计分析、外部维修质量问题信息反馈统计分析、《服务报告》统计分析。
      (4)质量管理:当月各车间质量考核指标公示、各期《质量分析会纪要》、《质量通报》、质量管理文件、检验规程。
      (5)质量活动动态:公司优秀QC活动成果展示、荣誉证书展示、重大质量活动通知等。
      其次针对不同的数据信息,还需要对使用的统计工具(统计表、排列图、直方图等)、报表格式及上报时间、上报方式进行统一设置。
      第三,建立质量信息管理平台需取得公司质量管理领导小组的大力支持。诸如人员的确定、设备的更新、职责的划分及奖惩等。
      通过2010年、2011年两年的运行,我们发现质量信息平台的建立,明显提高了质量问题处理的应急速度,扩大了质量信息的影响范围,节约了成本,增加了效益,收到了很好的效果。例如对不合格品的控制管理就起了积极的作用。2010年二季度在内部损失成本的统计中发现料废损失同比上升较快,我们利用信息平台收集的原始数据,采取层层剥离、跟踪统计分析的办法,找出造成内损异常的罪魁祸首——铸铝件E121缸,缸是我公司推动器产品上的主要件之一,从数据统计分析中发现,缸料废损失占主要铸铝件料废损失近70%,而E121缸在几种型号缸中损失最多50.88万元,占缸料废损失的51%。
      通过连续两个季度的跟踪统计,我们及时将结果反馈给铸造车间,督促其尽快采取改进措施,遏制E121缸废品率继续上升的趋势。通过改进工艺、更新设备、提高操作工责任心等措施,产品质量得到明显提高,损失率从八月份的最高点53.6%逐渐下降至十一月份的2.37%、十二月份的2.11%,降低了成本,效果明显而快速。
      信息库建立后,原始数据的收集方便、快捷许多,节省了大量的时间、精力,从而可以对很多质量指标重新进行确定、考核,如对部分车间质量目标进行了修改,就车间考核指标的合理性向主管领导提出建议,使各项指标更加科学、真实、有效,对产品质量的控制和管理都起到积极的推动作用。
      参考文献
      [1]张秀珍,晋其纯.机械加工质量控制与检测[M].北京:北京大学出版社,2008.

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