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    油田先进事迹 油田科技展览会议中心会议部主任先进事迹

    分类:300字 时间:2020-03-05 本文已影响

    会议接待服务中的“真心”人  

       

        李建宁,今年32岁,中共党员,现为科技展览会议中心会议部主任。1992年6月由大庆市(局)驻江苏省办事处调入研究院,1995年6月担任科技展览会议中心会议部主任。从事会议组织接待近十年来,他勤奋工作,刻苦钻研,不断提高管理能力,积累了丰富的接待工作经验。工作中,他身先士卒,真心奉献,认真做好每一次会议接待服务,向用户交上了满意的答卷。多次荣获院优秀党员、优秀员工、新长征突击手和工会积极分子等光荣称号。  

         一、用心工作,领悟“接待工作无小事”的真谛所在  

    从事会议接待服务工作以来,每年经他接待的大小会议有三百多个。在工作中,他牢记领导“接待无小事、服务是关键”的教诲,每一次会议都坚持对接待中的每个细节进行反复推敲、经确认后组织会议班全体人员付诸实施。为了把服务工作做得的更加科学服务、人性化服务和完美,他研究制订了服务规定和注意事项,并与服务班的人员一起创造了许多效果理想的服务接待方式。2003年底以来,油田公司先后举办了十二次《学术报告厅》系列讲座,每次都聘请国内著名院士、专家学者主讲,需要有中英文对照的会标。他每次会议前都要亲自参与设计会标图样、版式,请专业人士翻译校对标题,认真核对之后请有关领导过目、审阅、定稿,没有出现任何差错。每次大型会议接待前的准备工作都是认真对待,经常加班到凌晨,为的是把每个细节考虑周全,检查每项工作全部到位后才疲惫地离开会场。十年来,他直接参与策划的大型会议近百场次,外出协助布置会场十余次都获得圆满成功。为研究院会议接待工作赢得了很高的信誉,他本人也在会议接待服务工作中积累了大量宝贵的经验。  

         二、尽心服务,力求会议接待服务工作日臻完善  

    李建宁同志最初是学旅游专业的,接手会议接待工作后一切都要从零学起。但是,他没有被困难挡住,“在工作中学习、在学习中工作”成为他的工作格言。十年来,他始终坚持阅读有关会议接待方面的书籍,为了查找资料,经常给南京、上海、北京等地的朋友打电话、写信索取。根据需要,他温习了礼仪服务、外交礼仪注意事项、国贸地理、社会心理学等课程,还自学了摄影、驾驶、美工设计和平面设计等相关的知识和业务技能。他还初学了一些石油勘探、开发、三采等方面的知识,能够粗略看懂勘探、开发、地震曲线图、岩心含油度等。这些知识在工作中发挥了重要作用。在正常接待工作的同时,他根据工作中的细心观察、记录,整理论证了创新接待服务三十余项,写下近十万字的会议接待心得。十年来,会议中心存留的会议资料照片390余份,会议录象资料300多分钟,媒体相关报道20余篇,会议记录3200余张,为油田公司、管理局和市政府等会议用户提供了大量宝贵资料,也为研究院院志的编写提供素材,受到多方领导的认可和好评。近年来,认真落实院领导提出的“超前服务、主动服务、高效快捷、信息畅通”十六字服务理念,会议接待服务工作更上一层楼。工作标准越来越高,在大型会议接待中桌椅、矿泉水、茶杯、暖壶摆放必须做到横成线、竖成行,对此油田报曾专门做过报道。  

         三、诚心待人,甘当接待服务的“兵头将尾”  

    作为会议部主任,既要接受上级领导安排的任务,又要带领工作人员去实施完成。重要的会议接待,他坚持“早请示、晚汇报”,多年来形成了一套会议接待体系和工作流程。对待工作他认真负责,不讲报酬、不讲条件,带领本部门的同志不仅能迎难而上,而且有大局观念,每一位员工都工作的异常出色,吃苦耐劳、任劳任怨。他经常与工作人员一起清理会场、准备配品,没有把自己当作“脱产干部”。冬天带头领大家扫雪,钻地沟、爬天棚,会议紧张时宁可自己不吃饭也要让部里其他同志去吃饭。晚上楼内外巡检,亲自搬桌挪椅、换灯扛水,以至出现过几次前来联系会议的不相信他是负责人的笑话。可他却一笑而过。地板打蜡刷漆也都是亲自操刀上阵。会议相关设备、器材样样精通,会议厅内的所有布局规模、设施尺寸几乎张口就来。灯光、音响、摄像、摄影等哪里缺人就到哪里顶岗。他还多次亲自带领大家顶严寒、冒酷暑搬运配品、器材,为在异地举行的会议进行服务,会议部多次受到公司和院领导的好评。几年来,义务加班达700多个工作日,放弃了太多的节假日和公休日。平时工作,他总是提前二十分钟到办公室,为每天的会议下发通知单,巡回检查并发放服务质量反馈信息卡。晚上无论会议几点结束,他都会坚持到最后散会才离开。大型会议忙的时候经常吃不上饭,在他办公室总能看到快餐面和饼干。多年来他从没因为生病或家里有事而耽误工作,母亲住院期间他也只是晚上才去护理。  

    在会议接待服务工作中,他始终坚持把自己摆在服务第一线,始终用微笑迎接着每一位与会者,始终真心实意地接待好每一次会议。  

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